Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, как сервис «Эйлира» (далее — «Сервис», доступен на сайте ailira.ru и в виде Telegram-бота) обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто оператор

Оператором обработки персональных данных является владелец Сервиса «Эйлира». Связаться с оператором можно по адресу daria.grechishnikova@gmail.com.

2. Какие данные собираются

• Идентификатор пользователя Telegram (Telegram user ID, username), имя, указанное в Telegram-профиле.
• Фотографии, которые пользователь добровольно загружает в чат с ботом для подбора макияжа, разбора косметички или проверки конкретного продукта.
• Текстовые запросы и сообщения пользователя в чате с ботом.
• Технические данные: дата и время обращений, агрегированная статистика взаимодействий с ботом и сайтом.
• Cookies и идентификаторы аналитики Яндекс.Метрики и VK Ads — для измерения эффективности рекламных кампаний.

3. Цели обработки

• Предоставление пользователю результата работы Сервиса: подбор оттенков, бьюти-карты, рекомендаций.
• Улучшение качества рекомендаций и устранение ошибок Сервиса.
• Связь с пользователем по вопросам поддержки.
• Анализ агрегированной статистики использования Сервиса (без идентификации конкретного пользователя).

4. Как обрабатываются фотографии

Загруженные фотографии используются исключительно для формирования персональных рекомендаций. Фото обрабатываются автоматически: Сервис анализирует визуальные характеристики (оттенки, контраст, подтон) и формирует ответ. Пользователь может в любой момент удалить переписку с ботом — связанные с ней фото также удаляются из активного хранилища Сервиса.

Фото не публикуются в открытом доступе и не передаются третьим лицам, кроме случаев, описанных в разделе 6. Фотографии не используются для обучения моделей машинного обучения без явного согласия пользователя, выраженного отдельно.

5. Срок и условия хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг Сервиса, и до тех пор, пока пользователь не отзовёт согласие на их обработку. Отозвать согласие и потребовать удаления данных можно письмом на адрес оператора (раздел 1).

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• Поставщикам инфраструктуры (хостинг, обработка изображений, AI-провайдеры) — в объёме, необходимом для работы Сервиса.
• Маркетплейсам и партнёрским сетям — только обезличенные данные о переходах по партнёрским ссылкам.
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7. Права пользователя

• Получить информацию о том, какие именно данные о нём обрабатываются.
• Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует Яндекс.Метрику и пиксели VK Ads для измерения эффективности рекламы и поведения пользователей. Эти инструменты собирают обезличенные данные через cookies. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера.

9. Изменения политики

Оператор может обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Пользовательское соглашение

Используя Сервис «Эйлира» (сайт ailira.ru и Telegram-бот), пользователь подтверждает, что согласен с условиями ниже.

1. Характер рекомендаций

Сервис формирует персональные бьюти-рекомендации на основе автоматического анализа фотографий и пользовательских запросов. Рекомендации носят информационный характер. Сервис не гарантирует идентичность результата работе очного визажиста или стилиста и не несёт ответственности за эстетические или эмоциональные последствия применения советов.

2. Точность анализа

Анализ цветотипа, подтона и контрастности по фотографии — задача с естественным уровнем погрешности, зависящим от освещения, качества фото и индивидуальных особенностей. Каждая рекомендация сопровождается уровнем уверенности. Окончательное решение всегда остаётся за пользователем.

3. Партнёрские ссылки

Часть ссылок на товары маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Золотое Яблоко) могут быть партнёрскими. Это не влияет на стоимость товара для пользователя и не влияет на состав рекомендаций.

4. Контент пользователя

Пользователь подтверждает, что имеет право загружать предоставляемые им фотографии и что загрузка не нарушает права третьих лиц. Сервис не публикует пользовательские фото без явного согласия.

5. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за временные перебои в работе, ошибки рекомендаций и косвенные убытки, связанные с использованием Сервиса.

6. Контакты

По любым вопросам, связанным с Сервисом, можно написать на daria.grechishnikova@gmail.com.